忍者ツールズに障害発生か？という記事をアップ後、検索エンジンからのアクセスがかなりありました。それだけ忍者ツールズを利用しているユーザーが多く、関心も大きかったようです。
また、有料プランを使っているユーザーやポイントが付加されるサービスを利用しているユーザーにとっても、少なからず影響が出ていたはず。それを心配してか、忍者ツールズから配信されているメールに、ちょいと気になる記載がありましたので、紹介しておきます。
件名：全サービスが表示不可となる障害に関してのお知らせ
本件に関しまして、有料版をご利用のお客様や忍者ポイント還元タイプのサービスを
ご利用のお客様に関しましては、何らかの補填対応を行わせていただきます。
詳しい内容に関しましては各サービスより該当ユーザー様宛にご連絡させていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
メールの前後は大幅にカットして、該当部分のみ転載しています。
忍者ツールズの有料サービス（アクセス解析やブログ、忍者ホームページ等）を使用しているユーザーや、ポイントが付加されるタイプのサービス（忍者AdMaxや忍者アクセス解析のポイント付広告）を使っていたユーザーに大して、何らかの補填が行われるとのこと。
その補填内容に関しては、まだ詳細がアナウンスされていないのですが、ポイント付加のサービスなら、停止していた期間に得るはずだったポイントを付加するとか、一律全ユーザーに1000ポイントを付加するとかでしょうか？
有料サービスに関しては、何か月分かを無料で提供するとか、その辺りの補填となりそうですね。
何れにしても、今回の障害に関して、忍者ツールズ側には落ち度が無いように思います。それでも、こういった補填サービスを行うというところに、企業の姿勢というか、ユーザーを大切にする心が見えたような、そんな気がしますね。
ちなみに、障害の原因となった、ＤＮＳの提供元である、お名前.com（ＧＭＯ）は、見えないところで忍者ツールズ側に、何かお返しをしないといけないですね。すでにごにょごにょしてるのかもしれませんが・・。